Politique d'annulation
Politique générale
Une annulation effectuée dans les 24 heures suivant la confirmation de la réservation peut être annulée sans frais.
Si le paiement a été effectué par carte de crédit, les frais de transaction de 4 % du montant total du séjour ne sont pas remboursables.
Annulation avant l’arrivée
Les conditions suivantes s’appliquent selon la date d’annulation :
Plus de 60 jours avant l’arrivée
- Frais d’annulation de 10 % du montant total de la réservation
- Les frais de transaction de 4 % ne sont pas remboursables
Entre 31 et 60 jours avant l’arrivée
- 50 % du montant total de la réservation est conservé
- Les frais de transaction de 4 % ne sont pas remboursables
30 jours ou moins avant l’arrivée
- 100 % du montant total de la réservation est non remboursable
- Le dépôt de sécurité pour bris ou dommages sera remboursé s’il a été perçu
Périodes de haute saison
Pour les séjours durant :
- la période des fêtes (20 décembre au 5 janvier)
- la saison estivale (15 juillet au 30 août)
Toute annulation effectuée moins de 60 jours avant l’arrivée entraîne la perte de 100 % du montant total de la réservation.
Le dépôt de sécurité sera remboursé s’il a été perçu.
Remboursements
Les frais de transaction par carte de crédit (4 %) ne sont pas remboursables.
Si un remboursement est applicable, les frais de transaction seront déduits du montant remboursé.
Les remboursements sont effectués par virement Interac.